Az online áruházak száma napról napra növekszik. Széles termékválasztékkal rendelkeznek, amelyeket néhány egyszerű lépéssel, a számítógép elől meg lehet rendelni.

Azonban egy vállalkozónak, aki ilyen üzletet szeretne indítani, vagy egy meglévőt szeretne rendbe tenni, ismernie kell az összes, erre a kereskedelmi formára vonatkozó szabályozást.

Ebben a cikkben adunk néhány ötletet, amelyek jogi szempontból 10-esre vizsgázóvá teszik a te webáruházadat:

Módosítani kell a cég alapító okiratait az internetes értékesítéshez?

Bármilyen társasági formában folytathatsz internetes kereskedelmet, legyen az PFA (egyéni vállalkozás), egyéni vagy családi vállalkozás, vagy valamilyen kereskedelmi társaság. Nem lesz szükséged semmilyen plusz engedélyre.

PFA, ÎI, IF, SRL stb. bejegyzése nélkül nem nyithatsz online áruházat, mivel az elektronikus kereskedelemről szóló 365/2002-es törvény előírja, hogy a virtuális környezetben folytatott kereskedelemhez kötelező a weboldalon közzétenni a Cégjegyzéknél (Registrul Comerțului) bejegyzett adatokat, ellenkező esetben szabálysértési bírsággal sújtható.

Szükséged van egy másik CAEN kódra?

Igen. Ahhoz, hogy az interneten értékesíthess, engedélyeztetned kell a 4791-es CAEN kódot – Csomagküldő, internetes kiskereskedelem.

Ha még nem vetted fel ezt a CAEN kódot céged tevékenységi körei közé, ezt megteheted egy kérelem benyújtásával az ORC-hez (Cégbíróság), amelyhez csatolni kell: Model 3-as nyilatkozatot, a frissített Alapszabályt, valamint az Egyedüli Társasági Tag Határozatát / Társasági Közgyűlés Határozatát.

Szükséged van pénztárgépre?

Adóügyi nyugtát készpénzes fizetés esetén kell kiállítani, így ha minden tranzakciód bankon keresztül történik (banki átutalás vagy kártyás fizetés), akkor nincs szükséged pénztárgépre.

Minden ügyféllel szerződést kell kötnöd?

Nem, a szerződés helyett egy „Általános Szerződési Feltételek” (Termeni și condiții) című dokumentumnak kell szerepelnie a weboldaladon. Ebben a dokumentumban vannak rögzítve a felek közötti kereskedelmi kapcsolatra vonatkozó összes szabály. Egy külön cikkben fogjuk bemutatni az összes záradékot, amelyet ennek a dokumentumnak tartalmaznia kell. Ajánlott, hogy a rendelés leadása előtt az ügyfél elfogadja a dokumentum rendelkezéseit (például egy jelölőnégyzet bepipálásával a rendelés elküldése előtt).

Milyen információknak kell szerepelniük a weboldalon a szankciók elkerülése érdekében?

1. A cég azonosító adatai és elérhetőségei. Lehet egy „Rólunk” című oldalad is, amelyen röviden bemutatod a cég vízióját, kereskedelmi ajánlatát, alapvető szabályait stb. Ez nemcsak jogi szempontból segít, hanem könnyebben eljut az ügyfelek szívéhez (és pénztárcájához) is.

2. A termékek, szolgáltatások díjszabása

1. Információk a felek jogairól és kötelezettségeiről, a rendelésről, fizetésről, szállításról és a termékek garanciájáról
2. Az ANPC (Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság) weboldalára mutató link elhelyezése az áruház főoldalán.

Mit kell tudnod az adatvédelemről?

A weboldaladnak látogatásával vagy egy rendelés leadásával ügyfeleid személyes adatait fogod gyűjteni, így te személyes adatkezelővé válsz. Annak érdekében, hogy biztosítsd a személyes adatok védelmére vonatkozó összes jogszabályi rendelkezés betartását, bizonyos eljárásokat kell bevezetni a weboldalon, például:

1. Egy „Adatkezelési tájékoztató” (Politică de confidențialitate) című dokumentum megléte
2. Egy „Süti (cookie) szabályzat” (Politică de cookie-uri) című dokumentum megléte
3. Opt-in (beleegyezés) kérése az adatkezeléshez a rendelés leadása előtt

Mit kell tudnod a sütikről (cookie-król)?

Minden weboldal használ sütiket. Ha többet szeretnél megtudni ezekről, olvasd el a cikkünket.