PLAN DE GĂZDUIRE, ÎNTREȚINERE, SECURITATE ȘI ÎNGRIJIREA SITE-ULUI
Ne asigurăm că site-ul tău este protejat, optimizat, backed up și întreținut cu grijă.
Prin planul nostru de întreținere/îngrijire a securității site-ului web, ne asumăm stresul tuturor acestor complexități, astfel încât tu să te poți concentra pe clienții tăi și pe dezvoltarea afacerii tale!!
CE ESTE INCLUS ÎN PLAN?
Iată un sumar al beneficiilor care fac planul nostru de îngrijire a site-ului web de neprețuit pentru clienții noștri.
GĂZDUIRE WEBSITE
Găzduirea este baza site-ului tău. Securitatea, performanța, optimizarea și ușurința în utilizare depind toate de asta. Oferim găzduire de calitate pentru toți clienții noștri, astfel încât să nu vă faceți griji pentru nimic.
ACTUALIZĂRI
La fel cum telefonul tău are actualizări de software, și site-ul tău trebuie să fie actualizat. În plus, modulele învechite sunt principala cauză a atacurilor și spargerilor site-urilor web. Ne ocupăm de actualizări săptămânale pentru tine.
MONITORIZARE & SECURITATE
Avem instrumente speciale care monitorizează traficul și activitatea site-urilor tale, protejează împotriva potențialelor atacuri sau breșe de securitate și țin cont de „timpul de funcționare” pentru a ne asigura că site-ul tău funcționează bine.
BACK-UP WEBSITE
Backup-ul site-ului tău este esențial din mai multe motive, dar cel mai important, dacă site-ul ar trebui restaurat, transferat sau descărcat, oferim copii de rezervă externe și puncte de restaurare pentru toți clienții din planurile noastre.
OPTIMIZAREA SITE-ULUI
Pentru ca site-urile web să se încarce rapid, să funcționeze bine, fișierele, baza de date și fișierele media trebuie optimizate. Avem instrumente speciale care mențin site-ul optimizat și în parametri buni de funcționare.
SPRIJIN PRIORITAR
Tu, ca și clientul nostru, beneficiezi de sprijin prioritar. Vom configura detalii de contact exclusive cu care să ne contactezi ori de câte ori este nevoie de o actualizare, adăugare sau când ai întrebări și facem tot posibilul să răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
SUNTEM ALĂTURI DE SITE-UL TĂU LUNĂ DE LUNĂ!
În calitate de client al planului nostru de mentenanță, oferim timp gratuit (între 1-5 ore, în funcție de planul tău) pentru actualizări, completări sau modificări continue ale site-ului!
În plus, toți clienții planului de mentenanță beneficiază de tarif orar redus!
RISCUL DE A NU AVEA SITE-UL TĂU ÎNTREȚINUT CORECT
Iată doar câteva dintre cele mai comune scenarii ale site-urilor neprotejate:
ATACURI / SPARGERE SITE
Dacă site-ul tău nu este întreținut și protejat, nu este vorba despre „dacă”, ci „când” va avea loc o spargere.
PERFORMANȚĂ SLABĂ
Dacă site-ul tău nu este optimizat, acesta va funcționa și se va încărca mai lent pe măsură ce trece timpul, afectând conversiile și vânzările.
FĂRĂ BACK-UP
Dacă site-ul tău nu face copii de siguranță în mod constant, poți pierde complet conținutul și progresul acestuia atunci când are loc o breșă de securitate.
IMPLICAȚII SEO
Dacă site-ul tău nu este întreținut și optimizat, Google știe și clasifică te poate penaliza, acesta știind care sunt site-urile „vii” din punct de vedere digital.
LEGITIMITATEA SITE-ULUI
Dacă site-ul tău are probleme flagrante de securitate, cum ar fi un certificat SSL defect sau notificări privind o conexiune nesigură, aceasta afectează traficul și legitimitatea afacerii tale.
TOTUL E ÎN GRIJA TA
Dacă site-ul tău nu este îngrijit lunar, tot ceea ce acoperim în planul nostru îți revine și te va costa instrumente, timp și stres inutil.
VESTE BUNĂ ESTE CĂ SUNTEM AICI PENTRU TINE ȘI AFACEREA TA!
Nu trebuie să îți întreții propriul site web și să mergi singur.
Îți oferim planul perfect pentru site-ul tău, astfel încât tu să ai timpul necesar afacerii și clienților tăi, noi fiind aici lună de lună pentru a-ți întreține biroul virtual. Lasă nouă grija acestor probleme complexe, confuze și în continuă evoluție din lumea digitală, alegând planul care ți se potrivește de mai jos!
ALEGE-ȚI PLANUL
Vrem să ne asigurăm că avem planul perfect de îngrijire a site-ului web pentru afacerea ta.
STANDARD
Pentru site-uri cu activitate scăzută, de dimensiuni mici/mediisau 1.580 RON anual
- ✔️Găzduire standard
- ✔️Actualizări site
- ✔️Back-up săptămânal
- ✔️Optimizare site standard
- ✔️Monitorizare și securitate nivel 1
- ✔️Monitorizare uptime
- ✔️Raport anual
- ✔️Suport standard
- ✅Suport gratuit: până la 1 oră / lună
PREMIUM
Pentru site-uri moderat active, de dimensiuni mici/medii *** CEL MAI POPULAR ***sau 2.280 RON anual
- ✔️Găzduire Premium
- ✔️Actualizări site
- ✔️Back-up zilnic
- ✔️Optimizare site premium
- ✔️Monitorizare și securitate nivel 2
- ✔️Monitorizare uptime
- ✔️Raport lunar
- ✔️Suport premium
- ✅Suport gratuit: până la 2 ore / lună
ELITE
Pentru site-uri foarte active, mai mari/avansatesau 4.480 RON anual
- ✔️Găzduire Elite
- ✔️Actualizări site
- ✔️Back-up la 12h
- ✔️Optimizare site elite
- ✔️Monitorizare și securitate nivel 3
- ✔️Monitorizare uptime
- ✔️Raport lunar
- ✔️Suport Elite
- ✅Suport gratuit: până la 3 ore / lună
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Câteva răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre planul nostru de mentenanță.
Există taxe de anulare?
Nu! Planul nostru de mentenanță site wordpress este lunar sau anual, cu o garanție fără riscuri și fără întrebări. Dacă, din orice motiv, dorești să îți retragi site-ul web din planul nostru de găzduire sau întreținere, ai deplină libertate de a face acest lucru. Planul tău este pur și simplu facturat pentru luna sau anul pentru care a fost plătit 🙂
Există taxă de instalare?
Dacă site-ul este construit de către noi, nu există nicio taxă de configurare atâta timp cât este într-o perioadă de 180 de zile!
Dacă, după 180 de zile, dorești să te alături planului nostru de găzduire/întreținere la orice nivel, există o taxă de configurare de 50€ deoarece trebuie să actualizăm toate instrumentele, să curățăm baza de date dacă nu a fost întreținută, să instalăm instrumente și backup site-ului, și alte acțiuni.
Dacă integrăm un site web pe care nu noi l-am creat, există o taxă de configurare de 150€, deoarece trebuie să facem multă muncă în avans pentru a actualiza site-ul, a învăța instrumentele și a-l pregăti pentru a fi întreținut corespunzător.
Se poate achiziționa doar plan mentenanță?
Putem oferi doar mentenanță în cazul în care ai găzduire în altă parte, atâta timp cât compania de găzduire sau serverul personalizat îndeplinește cerințele noastre pentru întreținerea și optimizarea corectă a site-ului. Dacă dorești doar mentenanță, poți să ne contactezi pentru a solicita o consultație și o ofertă.
Ce se întâmplă dacă nu doresc serviciul de mentenanță
Planul nostru de întreținere nu este obligatoriu pentru clienți, dar este foarte recomandat din cauza importanței securității, optimizării, actualizărilor, backup-urilor, suportului etc.
Acestea fiind spuse, dacă alegi să renunți la planul nostru de mentenanță, nu ne supărăm. În acest caz, îți veți asuma responsabilitatea completă pentru actualizările site-ului web, securitatea, copiile de rezervă și alte servicii prevăzute în acest plan, revizuind CLAUZA DE RESPONSABILITATE care ne eliberează de orice implicare dacă și atunci când site-ul este încălcat, piratat sau funcționează lent din cauza unei optimizări adecvate.
Pot achiziționa planul dacă anterior nu am dorit acest lucru?
Absolut! Dacă decizi că întreținerea site-ului este o grijă prea mare pentru tine, te vom primi cu brațele deschise și ne vom asigura ca site-ul tău să fie protejat și îngrijit. Poți consulta întrebarea privind taxele de configurare de mai sus pentru informații suplimentare despre integrarea unui site după 180 de zile.
Ce se întâmplă dacă am nevoie de mai mult timp decât permite timpul lunar de asistență?
Vom încerca întotdeauna să facem actualizările în decurs de 1 oră pentru a nu necesita un cost suplimentar, dar dacă ai o cantitate decentă de actualizări care vor necesita mai multe ore, îți vom oferi o estimare a timpului și vom face asta la tariful nostru orar, care este redus pentru tine ca și client al planului de mentenanță!
Ce se întâmplă dacă nu doresc planul de mentenanță și site-ul meu este spart?
În acest caz, îți recomandăm să contactezi specialiștii noștri preferați în eliminarea programelor malware și a listelor negre Sucuri sau dacă dorești să te alături planului nostru de mentenanță și să îți curățăm noi site-ul, avem o taxă de 499€, taxă de curățenie și instalare plan.
În funcție de tipul de spargere sau atac și de cât timp a fost compromis site-ul, problemele privind clasarea SEO și lista neagră pot dura săptămâni sau chiar luni pentru a se rezolva și, în unele cazuri, va necesita mai multă muncă suplimentară și resurse financiare pentru a se recupera.
Notă importantă: nu remediem spargerile site-ului web decât dacă site-ul va fi adăugat ulterior la planul nostru de mentenanță.
Ce se întâmplă dacă site-ul este piratat sau încălcat în timpul planului?
În cazul extrem de puțin probabil în care un site web este spart sau piratat în vreun fel în timpul planului nostru, ne asumăm întreaga responsabilitate și vom remedia situația imediat. Nu va trebui să faci nimic.
Acceptați site-uri pe care nu le-ați construit?
Depinde de caz. Putem accepta site-uri neconstruite de noi atâta timp cât acestea folosesc instrumente cu care suntem familiarizați și confortabil (sau putem învăța rapid). În plus, găzduirea site-ului trebuie să fie una care să îndeplinească cerințele noastre.
Oferiți reduceri de preț pentru mai multe site-uri?
Absolut! Dacă alegi să găzduim și să menținem site-uri suplimentare în contul tău, vei primi o reducere de 30% (lunar sau anual) pentru fiecare site pe care îl adaugi, care va fi activ atâta timp cât este activ planul de mentenanță.
Dacă nu folosesc ora de suport lunar gratuit, aceasta se transferă pentru luna următoare?
Din păcate nu. Orele de suport gratuit neutilizate nu se transferă pentru luna următoare.
Ce este inclus în ora sau orele de suport gratuite lunar?
Timpul de suport gratuit lunar acoperă orice actualizare sau completare a site-ului tău. De exemplu, modificarea orelor, a informațiilor despre companie, a personalului sau a membrilor echipei, adăugarea de noi fotografii, publicare de conținut nou, actualizarea paginilor de servicii etc.
Deși facem tot posibilul pentru a face actualizările în timpul alocat, dacă este nevoie de mai mult timp, putem face acest lucru cu reținerea orară, care pentru tine ca și client al planului de mentenanță este redusă!
Notă: timpul lunar alocat este pentru lucru sau actualizări de pe site-ul web existent și nu poate fi folosit pentru alte proiecte, pentru introducerea de funcțiuni noi (doar în cazul celor minore) sau pentru o renovare pas cu pas a site-ului web. Suntem bucuroși să facem aceste lucruri fie prin tariful orar redus, fie printr-un proiect fix separat și redus!
GARANȚIE FĂRĂ RISC
Planul nostru vine cu o garanție fără riscuri, fără întrebări. În cazul puțin probabil în care nu mai dorești planul de mentenanță, poți renunța oricând, neexistând nici o taxă ascunsă sau plată suplimentară. De asemenea îți vom furniza toate fișierele și datele de conectare ale site-ului.
Întrebări?
Contactează-ne pentru orice întrebări pe care le ai sau pentru a întreba despre configurarea unui plan personalizat pentru un site avansat sau mai multe site-uri web.